Wir testen, messen, prüfen, dokumentieren und analysieren die Leistungen Ihrer Mitarbeiter/innen.

Von uns geschulte Testkäufer/innen begeben sich anonym in Ihren Betrieb und verhalten sich, wie ganz normale Kunden. Ihr/e Mitarbeiter/in wird unauffällig in ein Verkaus- und Beratungsgespräch gezogen. Unser/e Testkäufer/in achtet im Gespräch professionell auf das Verhalten, den Auftritt, die Argumentation, Qualifikation und Umgangsformen Ihrer Personals.

Anschließend verlässt unser/e Testkäufer/in Ihren Betrieb und füllt sofort einen Prüfbericht aus. Dieser Prüfbericht wird uns zugeteilt; wir führen dann eine Nachbefragung der Testperson durch, fertigen eine Leistungsübersicht an und komplettieren das Testprotokoll.

Diesen umfangreichen Testbericht leiten wir Ihnen zu. Die evtl. Schwachstellen Ihres Personals haben Sie nun schwarz auf weiß dokumentiert und können durch entsprechende Maßnahmen künftig beseitigt und verhindert werden.